好消息！以后知识产权事项办理将更便捷！这五类事项支持远程帮办 讯息
上海静安
2023-04-27 12:54:27
(资料图片仅供参考)
“请问注册商标需要提供哪些材料？”
“商标图样有什么要求吗？”
“哪里可以获取商标注册申请表？”
4月26日一大早，市民朱先生来到静安区政务服务中心三楼综合窗口，咨询如何申请注册商标。现场，窗口工作人员姚佳亦初步解答后，指导帮助朱先生通过“智能帮办系统”视频连线静安区知识产权局工作人员。随后，朱先生与其直接进行一对一线上互动交流。
“通过一对一咨询了解了办理商标需要的材料和流程，后续我就可以开始准备材料，这样还挺方便的。”对此，朱先生满意地表示，知识产权事项的办理越来越便利了。
记者了解到，日前，静安区首批知识产权公共服务事项已入驻区政务服务中心，在中心综合窗口可以进行知识产权五类事项的一般咨询，包括商标注册申请受理、商标变更名义地址申请受理、注册商标转让或移转申请受理、注册商标续展申请受理、上海市重点商标保护名录申请受理、专利实施许可合同备案受理、知识产权投诉及咨询、知识产权“办不成事”反映等。
如办事人还需要深入了解并办理相关事项，窗口工作人员可以通过“智能帮办系统”连通静安区知识产权局专业工作人员，在线为申请人答疑解惑，办理多项业务，实现“跨域帮办”。同时，即时沟通相关办事需求，并同步填写、相互协作进行导办帮办、协办代办，打破地域限制，可以实现让客户只跑一次办成事。
此举为静安区着力推进政务服务智能化建设的举措之一。通过赋能PC端、大厅端，实现线上线下联动，进一步推动政务服务更高效。作为优化营商环境的新举措，既减轻了企业办事成本，又能享受到政务服务的高效化、智能化和便利化，真正实现“让数据多跑路，企业少跑动”。
